خدمات حكومية، وكل قرار مسجَّل

للجهات الاتحادية والمحلية. يتولى الوكيل حالة الطلبات ويعدّ القرارات؛ أما الإصدار أو الرفض أو التغريم فينتظر دائماً مسؤولاً مسمّى.

الجهة التنظيمية

Federal / emirate authority

جدار المخرجات

قواعد الملف فقط، بلا جدار مخرجات مسبق

الوظيفة المنشورة

application-status-desk

ماذا يفعل الوكيل

يدير الوكيل المنشور مكتب حالة الطلبات. يقرأ الملف، ويفحصه على كتاب القواعد المنشور، ويصوغ القرار وشرحه الموجّه للمواطن بالعربية والإنجليزية، ويتوقف عند البوابة البشرية. موافقة المسؤول هي ما يُصدره. ولا ينشر أو يرسل شيئاً خارج الجهة أبداً.

ممنوع دائماً: tool.send_external, tool.publish

يحتاج موافقة بشرية: tool.decide, tool.issue, tool.deny, tool.fine

الأسعار لكل نتيجة مثبتة

قائمة الأسعار الكاملة →

الإيصالات التي تثبت العمل

• إيصال قرار: تجزئة كتاب القواعد، ووسم المواطن، والمسؤول الذي وافق
• إيصال أداة: كل استدعاء أداة بتجزئة معطياته وتجزئة نتيجته
• إيصال تشغيل: نتيجة المهمة كاملة، مسلسلة بكل خطوة

مثال عملي

يسأل مقيم عن سبب تعليق تجديد رخصته. يجد الوكيل الملف، ويلاحظ شهادة ناقصة، ويصوغ طلبها بموجب القاعدة 4.2 من كتاب القواعد، ويسجّل إيصال قرار يحمل وسم المواطن وتجزئة كتاب القواعد. يمكن للمقيم لاحقاً الحصول على حزمة طعن تُظهر أن القاعدة طُبقت على الجميع بالطريقة نفسها.